Клиентами Покерстарс являются десятки тысяч игроков всех шести континентов, в том числе и звезды покера мирового уровня. Здесь ежедневно проходят турниры и фри-роллы с крупными денежными призами.
Все активные игроки знают, как зайти на Pokerstars и авторизоваться по логину и паролю. Но иногда возникают трудности, и на сайт не удается войти, в том числе и в клиентской версии на ПК и телефонах. Как правило, рум оказывается недоступным по следующим, наиболее распространенным причинам:
- Блокировка со стороны провайдера.
- Проблемы с хостером или сервером.
- Неверно введенные данные для входа в учетную запись.
- Проблемы с компьютером, выходом в сеть на стороне пользователя.
Каждая проблема устраняется определенными методами. Игрок должен предпринять ряд действий в каждом случае и сначала попытаться исправить неполадки собственными силами, а потом уже обращаться за помощью к специалистам.
Что делать, если сайт заблокирован?
В большинстве случаев проблемы связаны с блокировкой ресурса провайдером. Согласно решению федеральных властей, онлайн-заведения азартных игр объявлены вне закона и их регулярно закрывают для пользователей. В этих случаях клиента встречает страница-заглушка с информацией о запрете сайта на территории РФ, либо просто сообщение о недоступности адреса.
В таких случаях можно воспользоваться несколькими способами:
- Верный и самый простой метод – найти «зеркала» Покерстарс и спокойно открывать портал рума. Новые адреса регулярно обновляются, нужно лишь найти актуальные. Легче всего задать вопрос в службу поддержки и узнать дополнительные домены у них.
- Выходить в сеть через прокси-сервера. Удаленные зарубежные компьютеры помогают избегать блокировку. Но услуги качественных анонимных ПК стоят дорого, а бесплатные не вызывают доверия и работают нестабильно.
- Воспользоваться специальными расширениями для некоторых браузеров. Плагины позволяют посещать закрытые ресурсы в анонимном режиме. Но, к сожалению, способ срабатывает не всегда и не во всех регионах.
- Турборежим в браузере Опера. Включается эта функция в настройках одним кликом «мышки». Метод актуален только в некоторых регионах, на большинстве территорий России не срабатывает.
- Частные виртуальные сети. Помогают обходить блокировку со стопроцентной гарантией. Однако требуют установки и настройки на компьютер, к тому же и платные. Бесплатные варианты не отличаются надежностью и стабильностью.
- Браузер Тор. Обеспечивает анонимное посещение любых сайтов. Требует установки и настройки на ПК. Не всегда эффективен.
В 90% случаев проблемы пользователей – не могу зайти на сайт Pokerstars – решаются вышеописанными способами.
Ели проблемы у хостера или на сервере
Иногда из-за перегрузок или по другим техническим причинам сайт Покер старс оказывается недоступным. Проблемы здесь могут быть на серверах рума или у хостера, на которых они стоят. Причин подобному явлению может быть масса: профилактические работы, перебои в электроснабжении, неполадки технического характера, слишком большой наплыв пользователей, хакерские и ddos атаки и так далее и тому подобное. Это единственные причины, на которые игрок никак не может повлиять или исправить их.
В большинстве случаев, когда сайт недоступен по техническим причинам, на экране ПК или смартфона высвечивается ошибка 502. В этом случае предпринять ничего нельзя, пользователю остается только ждать разрешения трудностей. Администрация рума всегда информирует клиентов о том, что в Pokerstars вход будет закрыт на определенное время в связи с техническими причинами. Если же произошла авария, то письмо с извинениями и просьбой подождать.
Проблемы с серверами и хостинга решаются быстро, так как недоступность ресурса – прямой убыток не только для игроков, но и для руководства рума.
Что делать, если забыт логин или пароль?
Иногда в Покер старс вход не удается по одной простой причине: пользователь забыл логин или пароль. Актуально это только для игрового клиента рума, браузерной версии Pokerstars не предусмотрено, а для посещения официального сайта учетной записи не требуется. При неверно введенных данных игрока встречает сообщение об ошибочно указанных сведениях. В этом случае необходимо нажать на специальную ссылку с надписью «забыли логии или пароль?», она находится внизу формы авторизации.
Для восстановления учетной записи нужно обязательно знать электронную почту, на которую придет письмо с инструкциями. Также игроку потребуется знать ответ на контрольный вопрос, указанный при регистрации. Незнание хотя бы одного пункта сделает невозможным автоматическое восстановление аккаунта и придется обращаться в службу поддержки.
Если по каким-то причинам не удалось восстановить учетную запись, нужно писать в техническую поддержку клиентов и объяснить свою проблему. В том случае, когда игрок не помнит адрес почты и ответов на секретные вопросы, ему необходимо указать баланс, номер телефона и другие известные данные максимально подробно. Только тогда станет возможным дальнейшее использование аккаунта.
Технические проблемы у пользователя
В некоторых случаях причины, по которым в Pokerstars вход оказывается невозможным, кроются в компьютере пользователя. Самые распространенные из них:
- Отсутствует соединение с сетью. Обрыв связи приводит к недоступности сайта и невозможности запустить приложение. Иногда пользователь просто забывает оплатить интернет.
- Обрыв интернет-кабелей, повреждение модема, аварии на линии провайдера.
- Неполадки в компьютере.
- Вирусы и вредоносное ПО могут блокировать браузеры или сделать невозможным серфинг в сети.
И если не получается войти в Poker stars, в первую очередь необходимо удостовериться в том, что с компьютером или смартфоном все в порядке, и есть выход в интернет. Также нужно повторить попытку с другого браузера, попробовать перезагрузить ПК.
Если ни один способ не помог открыть сайт Покерстарс, необходимо обратиться в службу поддержки с разъяснением проблемы.
